為什么機構生源增長如此緩慢?

為什么機構人均產能如此低下?

為什么機構人員流失如此嚴重?

機構來年應該在哪些方面做出調整?


2020年已經匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時,有必要對過去一年工作進行總結復盤。面對目前競爭如此激烈的市場環境,佛系經營最后的結果必然是走向滅亡。因此一個系統、全面的年終總結,對任何一個培訓機構來說都是至關重要的。


對于校區管理者來說,做年終總結希望達到哪些目的:通過對過去一年所有工作的復盤,發現問題、分析問題、解決問題,以此保證明年工作的順利進行。通過對各項工作的分析,穩定團隊、激勵員工,指明工作方向,讓員工看到希望,相信機構的未來。因此對于年終總結,我們應該進行如下分析:

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運營結果分析


對過去一年的工作任務目標進行盤點,盤點去年年初機構所制定的所有目標,這些目標可以以數字指標、經營狀態、特殊事件的形式來呈現。主要包括戰略總目標、分級子目標、執行策略、制定方法四個方面:

A、戰略總目標:營收總目標、利潤總目標、人效總目標、生源總目標、續費總目標;

B、分級子目標:部門目標、學科目標、教研目標、成長目標、季度目標;

C、執行策略:目標達成的路徑和方法是什么?即機構在執行的過程中采取了什么樣的方式完成目標;

D、制定方法:這些目標是如何制定出來的,制定思路、參考標準以及制定目標的責任人是誰?


針對以上目標,進行結果評估。主要是對工作目標預判的準確性偏差,即目標完成進度統計,清晰把握各工作目標的實際完成情況。哪些是已經完成的,完成度達到多少?哪些是還沒有完成的,還差多少?以上都要進行統計,但對于一些無法量化的任務目標,我們需要進行客觀細致地評估。


財務分析


接下來,就開始進行細致地財務分析,在財務方面只是簡單地關注營收是完全不夠的,對校區的運營來說,有非常多關鍵的指標值得我們關注。這就是為什么很多機構看上去營收非??捎^,但是最后的盈利卻屈指可數的主要原因。


年終的財務分析包含兩個方面,即業績分析和成本分析:


1、業績分析


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2、成本分析

我們需要重點對支出的成本進行分析,很多校長可能也都知道機構今年機構營收、支出、結余,但是對于成本支出部分花出去的錢,是否花得合理以及怎么花得更少進行仔細的思考。



生源分析


之前在財務分析里面,我們分析了生源的規模以及生源的增長量。接下來,我們需要分析機構生源的分布情況,逐步分析機構的學員主要是來自于機構所在區域內的哪些學校?生源根據地學校有幾所?每一所學校來了多少學生?每一個年級占有多少人次?


在過去的一年時間里,我們對生源量比較高的學校采取怎樣的策略,那么在明年,我們將對薄弱的學校采取什么策略,各位進行年終總結時,可以直接參考以下表格進行統計:


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產品分析


很多機構都有不同的產品,不同的產品受用戶認可的程度不一樣。在過去一年的經營過程中,哪一些科目的產品購買率比較高,哪些科目購買的人數較少。這樣我們就能夠知道重點應該放在哪些學科、哪些產品上,哪些產品是需要及時砍掉止損,哪些是需要重點打造的。

如果你是做單一學科教育的機構,通過對產品的分析,我們能夠清晰掌握在過去的一年時間里哪一個年級的產品目前比較受家長和學員的歡迎,哪一個年級的產品,還可以進行優化。



團隊分析


團隊是承載機構去年工作的執行者,年終總結時,必須要對團隊的情況進行客觀地分析。評價要素主要包括:向心力、凝聚力、執行力、戰斗力、續航力等等,校長可以根據自己情況來進行增加或刪減。



競爭分析


作為培訓機構,必須要清晰掌握自己所經營的單科或多科的教育賽道的競爭局勢。這個對機構未來的發展具有指導性的意義,只有緊跟市場的腳步,你才能夠在所處的區域做到第一,甚至唯一。


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其實年終總結就像是一份機構的期末考,校長做好這份答卷,能夠充體現機構過去一年的優秀成績。往往很多機構業績做得不錯,但是不懂總結,不會展示。一年下來,校長懵員工更懵。所以制作一份精細化、體系化的年終總結是非常有必要的,它能夠幫助機構理清運營思路、調整發展戰略、提高團隊激情、實現業績增長。